داهو – فيربير 4 وديان السوق

لقد ساعدنا شركة داهو الناشئة في التزلج على الجليد في بناء منصة لجعل البحث عن الخدمات وحجزها أسهل في الجبال. لقد سبق أن ساعدوا بالفعل في إطلاق أكثر من 100 تجربة وسوقهم الجبلي يسير على الطريق الصحيح لإحداث ثورة في صناعة السياحة على مدار العام.

رجال الأعمال من وراء داهو شعرو بالإحباط من كيفية الحجز المرهق على دليل للتزلج وقد أرادوا جعل الجبال سهلة. أقل مسؤولية، أقل تخمين، المزيد من الوقت للمتعة. وبدلاً من المزيج التقليدي للمدفوعات النقدية، وكلمات شفهية والتواصل غير المحدود، طلبوا منا إنشاء طريقة جديدة لربط السياح بالمدربين حتى يتمكنوا من الحجز مباشرة.

يمكننا أن نرى أن هذا التطبيق كان لديه القدرة على أن يكون مفيدا. لكننا لم نذهب بعيدًا وننجزه، لأن هناك مرحلة بين الإحاطة والتنفيذ وهي الأهم من ذلك كله: الإستكشاف.

خلال مرحلة الإكتشاف، عمل فريقنا المؤسس عن كثب مع داهو لإستكشاف موجزاتهم وإستجوابهم، للوصول إلى جوهر رؤيتهم ولماذا هذا مهم.

سرعان ما أصبح من الواضح أن هناك إمكانيات مثيرة وراء حجز أدلة التزلج. لقد حددنا معًا مجموعتين مهمتين من المستخدمين النهائيين: المسافرون الذين يبحثون عن تجربة جبلية، ومقدمي الخدمات الذين يلبون احتياجاتهم. لا يقتصر الأمر على مدربي التزلج على الجليد، بل الطهاة ومعالجي التدليك ومقدمي رعاية الأطفال وسيارات الأجرة.

كان النموذج التقليدي الذي احتجنا إلى تحسينه هو النموذج الذي اعتمد اعتمادًا كبيرًا على التوصيات الشفهية والشبكات المحلية: العشوائية والمعتمية والصعبة من بعيد.

كفريق واحد، أدركنا أن داهو يمكن أن يكون منصة لها القدرة على إحداث ثورة في السياحة الجبلية من خلال: